blu | Privacy Policy

KEBIJAKAN PRIVASI

PT BANK DIGITAL BCA

Dalam rangka meningkatkan layanan PT Bank Digital BCA (“BCA DIGITAL”), kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan melindungi Data Pribadi Anda, sepanjang terkait penggunaan layanan produk dan/atau jasa perbankan yang ditawarkan oleh BCA DIGITAL.

Kebijakan Privasi ini merupakan Standar yang diterapkan oleh BCA DIGITAL dalam melakukan pemrosesan Data Pribadi Anda. Seluruh praktik yang dilakukan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, serta peraturan perundang-undangan lain yang berlaku.

DEFINISI DATA PRIBADI
Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau non-elektronik.
JENIS DATA PRIBADI
Data Pribadi yang dikumpulkan oleh BCA DIGITAL sehubungan dengan penyediaan layanan produk dan/atau jasa perbankan, meliputi Data Pribadi yang bersifat spesifik dan Data Pribadi yang bersifat umum.
1. Data Pribadi yang bersifat Spesifik, antara lain:
  a. Data dan Informasi Kesehatan;
  b. Data Biometrik termasuk namun tidak terbatas pada gambar wajah, rekaman sidik jari, dan rekaman suara;
  c. Data Genetika;
  d. Catatan Kejahatan;
  e. Data Anak;
  f. Data Keuangan Pribadi;
  g. Foto;
  h. Data lainnya sesuai dengan peraturan perundang-undangan.
2. Data Pribadi yang bersifat Umum, antara lain:
  a. Nama Lengkap;
  b. Nama Ibu Kandung;
  c. Nomor Induk Kependudukan (NIK);
  d. Tanggal Lahir dan/atau Umur;
  e. Jenis Kelamin;
  f. Kewarganegaraan;
  g. Agama;
  g. Status Perkawinan;
  h. Pekerjaan;
  i. Pendidikan;
  j. Alamat;
  j. Data Pribadi yang dikombinasikan untuk mengidentifikasi seseorang, seperti Nomor Telepon Seluler dan IP Address.
PEROLEHAN DAN PENGUMPULAN DATA PRIBADI
BCA DIGITAL memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi melalui berbagai sarana dan aktivitas antara lain:
1. Website, Aplikasi, dan Formulir;
2. Komunikasi dan Interaksi Anda dengan BCA DIGITAL secara tatap muka dan/atau melalui contact center;
3. Aktivitas Transaksi;
4. Media Sosial dan Forum Online;
5. Alat pemroses atau pengolah data visual;
6. Afiliasi dan Pihak Ketiga.

Dalam hal Anda memberikan BCA DIGITAL Data Pribadi tentang orang lain (atau seseorang), Anda menyatakan bahwa Anda telah ditunjuk dan diberi wewenang oleh orang tersebut untuk memberikan Data Pribadi dan/atau bertindak atas nama mereka, dan Anda memastikan serta menjamin bahwa pihak tersebut telah memahami dan menyetujui Data Pribadi-nya diproses lebih lanjut oleh BCA DIGITAL.

DASAR PEMROSESAN DATA PRIBADI
BCA DIGITAL melakukan pemrosesan Data Pribadi yang diperoleh maupun dikumpulkan secara langsung berdasarkan persetujuan Anda dan/atau melalui Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan BCA DIGITAL. Pemrosesan Data Pribadi dilakukan sepanjang BCA DIGITAL memenuhi satu atau beberapa dasar pemrosesan berikut.

Dasar Pemrosesan Data Pribadi	Deskripsi
Pemenuhan Kewajiban Perjanjian (Contractual)	BCA DIGITAL dapat melakukan pemrosesan Data Pribadi Anda untuk memenuhi kewajiban perjanjian antara Anda dengan BCA DIGITAL atau untuk memenuhi permintaan Anda.
Persetujuan (Consent)	BCA DIGITAL dapat melakukan pemrosesan atas Data Pribadi Anda berdasarkan persetujuan yang diberikan secara eksplisit dari Anda kepada BCA DIGITAL untuk 1 (satu) atau beberapa tujuan tertentu.
Pemenuhan Kewajiban Hukum (Compliance)	BCA DIGITAL dapat melakukan pemrosesan atas Data Pribadi Anda berdasarkan kewajiban hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pemenuhan kepentingan yang sah lainnya (Legitimate Interest)	BCA DIGITAL dapat melakukan pemrosesan atas Data Pribadi Anda untuk memenuhi kepentingan yang sah lainnya dengan tetap memperhatikan tujuan, kebutuhan, dan keseimbangan kepentingan antara BCA DIGITAL dengan hak Anda.
Kepentingan Publik (Public Interest)	BCA DIGITAL dapat melakukan pemrosesan atas Data Pribadi Anda untuk memenuhi kepentingan umum, pelayanan publik, atau pelaksanaan kewenangan BCA DIGITAL berdasarkan peraturan perundang-undangan.
Kepentingan Vital (Vital Interest)	BCA DIGITAL dapat melakukan pemrosesan atas Data Pribadi Anda untuk melindungi kepentingan vital Anda.

TUJUAN PEMROSESAN DATA PRIBADI
BCA DIGITAL melakukan pemrosesan Data Pribadi untuk tujuan-tujuan berikut:

Tujuan	Deskripsi
Penyediaan Layanan Produk dan/atau Jasa Perbankan	- Menyediakan Layanan Produk dan/atau Jasa Perbankan BCA DIGITAL. - Memberikan personalisasi layanan produk dan/atau jasa perbankan BCA DIGITAL. - Meningkatkan layanan produk dan/atau jasa perbankan BCA DIGITAL dari waktu ke waktu.
Pemrosesan Transaksi Perbankan	Menjalankan transaksi perbankan yang Anda instruksikan kepada BCA DIGITAL, seperti login ke blu dan transaksi transfer dana.
Penanganan dan Penyelesaian Pengaduan	Menindaklanjuti setiap keluhan atas Layanan Produk dan/atau Jasa Perbankan BCA DIGITAL atau Pihak lain yang bekerja sama dengan BCA DIGITAL.
Pemenuhan Kewajiban Hukum	- Menjalankan prinsip Know Your Customer (KYC) dan Customer Due Diligence (CDD) sesuai ketentuan hukum yang berlaku. - Mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan dan ketentuan regulasi yang berlaku - Menyampaikan Laporan sesuai ketentuan regulasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku kepada Otoritas Jasa Keuangan, Bank Indonesia, Lembaga Penjamin Simpanan dan pihak yang berwenang lainnya. - Mengelola Manajemen Risiko BCA DIGITAL. - Melakukan investigasi atas kejadian terindikasi fraud.
Monitoring dan Audit	- Melakukan monitoring atas penyediaan dan penggunaan Layanan Produk dan/atau Jasa Perbankan BCA DIGITAL. - Melaksanakan audit secara berkala, baik oleh Auditor Internal maupun Auditor Eksternal.
Survei dan Riset	Melakukan Riset, Uji Coba, Analisis dan Pengembangan pada Layanan Produk dan/atau Jasa Perbankan BCA DIGITAL dari waktu ke waktu.
Marketing dan Campaign	Menyampaikan iklan/promosi atas layanan produk dan/atau jasa perbankan BCA DIGITAL atau pihak yang bekerja sama dengan BCA DIGITAL.
Kerja Sama	Melaksanakan Kerja Sama yang telah Anda sepakati dengan BCA DIGITAL dan/atau Pihak yang bekerja sama dengan BCA DIGITAL.

Dalam hal Anda tidak berkenan memberikan Data Pribadi atau menarik kembali persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi yang telah diberikan, maka BCA DIGITAL tidak dapat memenuhi kewajiban untuk menyediakan Layanan Produk dan/atau Jasa Perbankan BCA DIGITAL untuk Anda.

PENGENDALIAN DAN TRANSFER DATA PRIBADI
Dalam hal pemrosesan Data Pribadi Anda, BCA DIGITAL dapat melibatkan Pihak Ketiga sebagai pengendali Data Pribadi bersama dan/atau prosesor Data Pribadi Anda baik di dalam dan/atau luar Indonesia. Dalam hal demikian, BCA DIGITAL akan melakukan Pelindungan Data Pribadi Anda sesuai perundang-undangan.

Pihak Ketiga yang menerima Data Pribadi Anda, sebagai berikut:
1. Instasi Berwenang
2. Penasihat atau Auditor
3. Afiliasi BCA DIGITAL
4. Vendor Penyedia Barang dan/atau Jasa bagi BCA DIGITAL
5. Pihak lainnya yang bekerja sama dengan BCA DIGITAL

Jika BCA DIGITAL melakukan transfer Data Pribadi Anda ke luar Indonesia, BCA DIGITAL akan memastikan secara wajar bahwa negara tujuan transfer telah memiliki tingkat Pelindungan Data Pribadi yang setara (atau lebih tinggi) dibandingkan Pelindungan Data Pribadi di Indonesia.

Dalam hal negara tujuan transfer Data Pribadi tidak memiliki tingkat pelindungan yang setara (atau lebih tinggi), BCA DIGITAL dapat tetap melakukan transfer Data Pribadi Anda sepanjang memenuhi peraturan perundang-undangan.
HAK SUBJEK DATA PRIBADI
BCA DIGITAL berkomitmen memenuhi Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi, hak-hak yang Anda miliki sebagai Subjek Data Pribadi, yaitu:
1. Hak atas Informasi dan Akses – Anda berhak mengetahui siapa yang meminta data Anda, untuk tujuan apa, serta memperoleh salinan Data pribadi Anda.
2. Hak atas Perbaikan Data – Anda dapat melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data pribadi yang salah atau tidak akurat.
3. Hak untuk Mendapatkan, Menggunakan, dan/atau Mengirimkan Data Pribadi ke Pihak Lain – Anda dapat meminta Data Pribadi Anda untuk diberikan kepada Anda atau dikirimkan ke pihak ketiga.
4. Hak untuk Mengakhiri Pemrosesan, Menghapus, dan/atau Memusnahkan Data Pribadi – Anda dapat meminta pemrosesan dihentikan atau data dihapus. Namun hal ini dapat mengakibatkan layanan atau produk BCA DIGITAL tidak dapat diberikan.
5. Hak untuk menarik Persetujuan – Anda dapat menarik Persetujuan. Namun hal ini dapat mengakibatkan layanan atau produk BCA DIGITAL tidak dapat diberikan.
6. Hak Mengajukan Keberatan atas Hasil Pemrosesan Otomatis – Anda berhak mengajukan keberatan atas hasil pemrosesan Data Pribadi Anda yang dilakukan secara otomatis yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan terhadap Anda.
7. Hak untuk Menunda atau Membatasi Pemrosesan – Anda dapat meminta penundaan atau pembatasan pemrosesan data. Namun hal ini dapat mengakibatkan layanan atau produk BCA DIGITAL tidak dapat diberikan.
8. Hak lainnya sesuai perundang-undangan; Anda berhak atas hak-hak tambahan lain sepanjang diatur oleh peraturan perundang undangan.

Namun demikian, BCA DIGITAL berhak untuk tidak memenuhi permintaan Anda antara lain apabila:
1. Data Pribadi tersebut masih diperlukan untuk pencapaian tujuan pemrosesan Data Pribadi;
2. Berdampak pada pengungkapan Data Pribadi milik orang lain;
3. Permintaan Anda bertentangan dengan kepentingan hukum yang berlaku.
PENYIMPANAN, PENGHAPUSAN, DAN PEMUSNAHAN DATA PRIBADI
1. BCA DIGITAL akan menyimpan Data Pribadi Anda dengan senantiasa menjaga keutuhan, keakuratan, keabsahan, serta keterkinian Data Pribadi Anda.
2. BCA DIGITAL akan menyimpan Data Pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan/atau kebijakan retensi penyimpanan data di BCA DIGITAL, misalkan data gambar wajah disimpan paling lama 20 (dua puluh) tahun setelah Anda melakukan Penutupan Rekening di BCA DIGITAL.
3. BCA DIGITAL akan menyimpan Data Pribadi Anda selama memenuhi satu atau beberapa dasar dan tujuan pemrosesan Data Pribadi.
4. Atas permintaan Anda, BCA DIGITAL dapat menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda dari sistem agar data tersebut tidak lagi mengidentifikasi Anda, kecuali dalam hal BCA DIGITAL perlu menyimpan Data Pribadi untuk memenuhi kewajiban hukum, keperluan pembuktian di kemudian hari, pajak, audit, akuntansi, dan hal lainnya.
5. Apabila masa penyimpanan Data Pribadi telah berakhir sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku dan/atau kebijakan yang berlaku di BCA DIGITAL, maka BCA DIGITAL dapat menghapus atau memusnahkan Data Pribadi Anda. BCA DIGITAL wajib memberitahukan penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi kepada Anda.
KEAMANAN DATA PRIBADI
BCA DIGITAL akan melakukan langkah-langkah yang diperlukan dalam rangka melindungi Data Pribadi Anda dari pemrosesan yang tidak sah secara hukum dan oleh pihak yang tidak berwenang. BCA DIGITAL melakukan upaya terbaik untuk menggunakan teknologi yang memiliki kelayakan, keandalan, dan keamanan untuk melindungi Data Pribadi Anda.

Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Anda, termasuk informasi akses terhadap akun Anda di BCA DIGITAL. Segala akibat kelalaian Anda dalam menjaga informasi akses terhadap akun Anda di BCA DIGITAL menjadi tanggung jawab Anda.
PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
BCA DIGITAL senantiasa berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan serta melindungi Data Pribadi Anda. Oleh karena itu, BCA DIGITAL dapat mengubah, melengkapi, dan/atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sesuai dengan perkembangan praktik yang dilakukan oleh BCA DIGITAL dalam Pemrosesan Data Pribadi dan menyelaraskan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setiap penggunaan layanan produk dan/atau jasa perbankan yang ditawarkan oleh BCA DIGITAL tunduk pada Kebijakan Privasi versi terbaru. Dalam hal terdapat perubahan informasi terkait pemrosesan Data Pribadi, BCA DIGITAL wajib memberitahukan kepada Anda sebelum terjadi perubahan informasi. Kebijakan Privasi terkini dapat diakses melalui kanal resmi BCA DIGITAL.
HUBUNGI BCA DIGITAL
Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi BCA DIGITAL melalui kanal yang disediakan oleh BCA DIGITAL, yaitu layanan Call Center haloblu (1500668), email: haloblu@bcadigital.co.id, maupun kanal lainnya yang disediakan oleh BCA DIGITAL.