Kebijakan Cookie

KEBIJAKAN COOKIES

PT BANK DIGITAL BCA

Website BCA DIGITAL ini menggunakan Cookies untuk memastikan layanan berjalan dengan optimal, meningkatkan pengalaman Pengguna, serta memenuhi ketentuan hukum yang berlaku. Kebijakan ini menjelaskan antara lain tujuan penggunaan Cookies, jenis Cookies yang digunakan, Cookies Pihak Ketiga yang digunakan, data yang dapat dikumpulkan melalui Cookies, pengelolaan Cookies, dan Perubahan Kebijakan Cookies. 

1. TUJUAN PENGGUNAAN COOKIES 
   Cookies merupakan file kecil yang ditempatkan pada perangkat Pengguna ketika mengakses website BCA DIGITAL. Cookies berperan penting dalam memastikan website BCA DIGITAL berfungsi dengan baik, membantu mengingat preferensi Pengguna, mendukung analisis penggunaan website BCA DIGITAL, serta menampilkan konten atau iklan yang lebih relevan sesuai aktivitas Pengguna. 

   Tujuan Penggunaan Cookies sebagai berikut:

   1. Menjalankan Website BCA DIGITAL dengan baik
      Cookies membantu fitur dasar website BCA DIGITAL bekerja, seperti menjaga keamanan, memuat halaman dengan stabil, dan menyimpan pilihan cookies Pengguna.

   2. Mengingat preferensi Pengguna
      Cookies dapat membantu website BCA DIGITAL mengingat pilihan tertentu, seperti bahasa atau pengaturan tampilan, agar pengalaman Pengguna lebih relevan.

   3. Memahami performa website BCA DIGITAL
      Cookies dapat membantu BCA DIGITAL melihat jumlah kunjungan, halaman yang sering dibuka, dan cara pengunjung menjelajahi website BCA DIGITAL. Informasi ini membantu kami memperbaiki konten dan pengalaman penggunaan website BCA DIGITAL.

   4. Menganalisis interaksi Pengguna
      BCA DIGITAL dapat menggunakan tools seperti event tracking, session replay, dan heatmap untuk memahami interaksi pengunjung di website BCA DIGITAL. Misalnya, tombol yang diklik, area halaman yang paling sering dilihat, atau kendala yang mungkin terjadi saat pengunjung menggunakan website BCA DIGITAL.

   5. Mengukur efektivitas campaign
      Jika Pengguna datang ke website BCA DIGITAL dari iklan atau kanal pemasaran tertentu, Cookies dapat membantu kami memahami efektivitas campaign tersebut.

2. JENIS COOKIES 
   BCA DIGITAL menggunakan beberapa jenis Cookies yang masing-masing memiliki fungsi berbeda untuk mendukung pengalaman Pengguna saat mengakses website BCA DIGITAL.

   1. Cookies Esensial
      Cookies ini dibutuhkan agar website BCA DIGITAL dapat berjalan dengan baik. Tanpa cookie ini, beberapa fungsi dasar website BCA DIGITAL mungkin tidak dapat digunakan.

   2. Cookies Analitik
      Cookies analitik membantu BCA DIGITAL memahami cara pengunjung menggunakan website BCA DIGITAL. Informasi ini BCA DIGITAL gunakan untuk mengevaluasi performa konten dan memperbaiki pengalaman Pengguna di website BCA DIGITAL.

   3. Cookies Pemasaran
      Cookies pemasaran membantu BCA DIGITAL mengukur efektivitas iklan atau komunikasi pemasaran yang mengarah ke website BCA DIGITAL.

3. COOKIES PIHAK KETIGA YANG DIGUNAKAN 
   BCA DIGITAL menggunakan Cookies Pihak Ketiga untuk membantu menjalankan, menganalisis, dan meningkatkan website BCA DIGITAL.

   Cookies	Kategori	Tujuan Penggunaan
   AppsFlyer	Analitik	Membantu BCA DIGITAL mengukur performa kampanye digital, memahami sumber kunjungan atau instalasi aplikasi, serta menganalisis efektivitas aktivitas pemasaran.
   Google Ads	Pemasaran	Membantu BCA DIGITAL mengukur efektivitas iklan Google yang mengarahkan pengunjung ke website BCA DIGITAL, termasuk interaksi yang terjadi setelah pengunjung melihat atau mengklik iklan.
   Google Analytics	Analitik	Membantu BCA DIGITAL memahami jumlah pengunjung, halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, sumber kunjungan, dan cara pengunjung berinteraksi dengan website BCA DIGITAL. Informasi ini BCA DIGITAL gunakan untuk mengevaluasi dan meningkatkan performa website BCA DIGITAL.
   Google Tag Manager	Analitik	Membantu BCA DIGITAL mengelola tag, script, atau pixel yang digunakan di website BCA DIGITAL secara lebih efisien. Google Tag Manager sendiri berfungsi sebagai alat pengelolaan tag, sementara kategori Cookies bergantung pada tag yang dijalankan melalui tools ini.
   Meta Pixel	Pemasaran	Membantu BCA DIGITAL mengukur efektivitas campaign di platform Meta, memahami interaksi pengunjung yang berasal dari campaign tersebut, dan membangun audiens yang lebih relevan untuk aktivitas pemasaran.
   Mixpanel	Analitik	Membantu BCA DIGITAL menganalisis interaksi tertentu di website BCA DIGITAL, seperti klik tombol, kunjungan halaman, alur penggunaan, dan tindakan lain yang membantu BCA DIGITAL memahami pengalaman pengunjung.
   Tiktok Pixel	Pemasaran	Membantu BCA DIGITAL mengukur, mengoptimalkan, dan memahami performa campaign yang dijalankan melalui TikTok.
   X Ads	Pemasaran	Membantu BCA DIGITAL mengukur efektivitas campaign yang dijalankan melalui X, termasuk interaksi pengunjung dengan website BCA DIGITAL setelah melihat atau mengklik iklan.

4. DATA YANG DAPAT DIKUMPULKAN MELALUI COOKIES
   Cookies yang digunakan oleh BCA DIGITAL dapat mengumpulkan data sebagai berikut:

   1. Alamat IP atau perkiraan lokasi;

   2. Jenis perangkat, browser, dan sistem operasi;

   3. Halaman yang dikunjungi;

   4. Waktu dan durasi kunjungan;

   5. Tombol atau tautan yang diklik;

   6. Sumber kunjungan (seperti iklan, mesin pencari, atau media sosial);

   7. Preferensi Cookies;

   8. Informasi teknis lain yang membantu Website BCA DIGITAL berjalan dan dianalisis.

   BCA DIGITAL tidak menggunakan Cookies untuk mengumpulkan informasi rahasia seperti Password, Personal Identification Number (PIN), One-Time Password (OTP), atau data sensitif lain yang tidak diperlukan untuk tujuan diatas.

5. PENGELOLAAN COOKIES

   1. Pengguna dapat mengelola pilihan Cookies melalui pop-up Cookies yang muncul saat pertama kali mengunjungi website BCA DIGITAL.

   2. Pengguna dapat mengubah pilihan Cookies melalui tombol Pengaturan Cookies yang tersedia di halaman ini.

   3. Pengguna dapat mengatur Cookies melalui pengaturan browser. Setiap browser memiliki cara yang berbeda untuk menghapus, memblokir, atau membatasi Cookies.

   4. Pengguna wajib menyetujui penggunaan Cookies Esensial, agar website BCA DIGITAL tetap dapat diakses.

6. PERUBAHAN KEBIJAKAN COOKIES 
   Kebijakan Cookies ini dapat diperbarui oleh BCA DIGITAL seiring dengan perkembangan praktik pemrosesan data pribadi serta penyesuaian terhadap peraturan perundang undangan yang berlaku. Versi terbaru dari Kebijakan Cookies akan dipublikasikan pada halaman ini, disertai dengan tanggal pembaruannya, sehingga Pengguna dapat selalu mengetahui informasi terkini terkait penggunaan Cookies pada website BCA DIGITAL.