Hai, sobatblu! Pernahkah kamu mengalami momen ketika kartu ATM tiba-tiba tidak bisa digunakan karena terblokir? Rasanya pasti bikin panik, terutama jika kamu sedang butuh transaksi mendesak. Jangan khawatir, kejadian ini cukup umum dan ada solusinya, kok! Artikel ini akan membahas penyebab ATM terblokir, cara mengatasinya, serta tips penting agar masalah ini tidak terjadi lagi di masa depan. Yuk, simak sampai habis!

Penyebab Kartu ATM Terblokir

Sebelum masuk ke cara mengatasinya, penting bagi kamu untuk memahami apa saja yang bisa menyebabkan kartu ATM terblokir. Dengan mengetahui penyebabnya, kamu bisa lebih berhati-hati di kemudian hari.

1. Salah Memasukkan PIN

Memasukkan PIN yang salah sebanyak tiga kali berturut-turut adalah penyebab paling umum ATM terblokir. Biasanya, ini terjadi karena lupa PIN atau salah menekan tombol saat terburu-buru.

2. Aktivitas Transaksi Mencurigakan

Bank memiliki sistem keamanan yang akan memblokir kartu jika mendeteksi aktivitas transaksi mencurigakan, seperti penarikan uang dalam jumlah besar di tempat yang tidak biasa.

3. Kartu Kedaluwarsa

Setiap kartu ATM memiliki masa berlaku. Jika kartu sudah melewati tanggal kedaluwarsa, kartu akan otomatis terblokir oleh sistem.

4. Kesalahan Teknis

Adakalanya kartu terblokir karena kesalahan teknis pada mesin ATM atau sistem bank. Hal ini biasanya terjadi tanpa sepengetahuan pengguna.

Cara Mengatasi ATM Terblokir

Setelah memahami penyebabnya, kini saatnya kamu belajar cara mengatasi ATM terblokir. Jangan khawatir, langkah-langkah berikut ini cukup mudah untuk dilakukan.

1. Hubungi Customer Service Bank

Langkah pertama dan paling cepat adalah menghubungi layanan pelanggan bank yang menerbitkan kartu ATM-mu. Berikan informasi seperti nomor rekening, nomor kartu, dan identitas diri untuk memverifikasi bahwa kamu pemilik sah kartu tersebut. Jika kamu masih ingat PIN, proses pemulihan bisa lebih cepat.

Bank yang tepercaya umumnya memiliki nomor customer service yang jelas dan bisa dihubungi kapan aja untuk membantu pelanggan yang mengalami kesulitan. Hal ini tak hanya berlaku untuk Bank konvensional, tetapi juga bank digital layaknya blu. Untuk blu by BCA Digital, kamu bisa langsung menghubungi haloblu. Tim haloblu pasti siap membantu kamu menemukan solusi yang dibutuhkan.

2. Kunjungi Kantor Cabang Terdekat

Jika masalah belum bisa diselesaikan via telepon atau kamu lupa PIN, kamu perlu mendatangi kantor cabang bank terdekat. Jangan lupa membawa dokumen seperti KTP, buku tabungan, dan kartu ATM yang terblokir. Nantinya, pihak bank akan membantu membuka blokir atau mengganti kartu baru.

Lalu gimana kalau bank digital? Sebenarnya sama aja kok sobatblu! Kamu bisa langsung menghubungi customer service yang tersedia, layaknya haloblu dari blu by BCA Digital yang siap membantu. Meski tak punya kantor cabang, kamu bisa mempercayai dan menanyakan solusi dari kesulitan yang dihadapi ke layanan cutomer service tanpa perlu panik berlebihan. 

3. Gunakan Layanan CS Digital

Di beberapa kota besar, bank telah menyediakan layanan Customer Service Digital. Dengan layanan ini, kamu bisa mengatasi masalah ATM terblokir tanpa perlu antre di teller. Biasanya, layanan ini tersedia melalui mesin khusus di cabang-cabang tertentu.

4. Atur Ulang PIN Melalui Aplikasi Perbankan

Bagi kamu yang lebih suka solusi praktis, cek apakah aplikasi perbankan dari bankmu memiliki fitur untuk mengatur ulang PIN. Dalam beberapa kasus, aplikasi ini memungkinkan kamu untuk langsung membuka blokir kartu melalui ponsel.

Tips Agar ATM Tidak Terblokir

Mengatasi kartu ATM terblokir memang mudah, tetapi akan lebih baik jika kamu bisa mencegahnya. Berikut beberapa tips praktis untuk menjaga kartu ATM tetap aman dan dapat digunakan kapan saja.

1. Ingat dan Jaga Kerahasiaan PIN

Pastikan kamu mengingat PIN dengan baik. Hindari menggunakan angka yang mudah ditebak, seperti tanggal lahir atau urutan sederhana. Jangan pernah membagikan PIN kepada orang lain, termasuk keluarga atau teman.

2. Hindari Kesalahan Berulang

Memasukkan PIN yang salah hingga tiga kali berturut-turut adalah penyebab utama ATM terblokir. Jika kamu lupa PIN, jangan coba-coba mengingat dengan memasukkan angka acak. Lebih baik segera hubungi bank untuk mendapatkan solusi.

3. Aktifkan Notifikasi Transaksi

Sebagian bank menyediakan notifikasi SMS atau aplikasi untuk setiap transaksi yang dilakukan. Dengan fitur ini, kamu bisa segera mengetahui jika ada aktivitas mencurigakan dan mengambil tindakan preventif.

4. Gunakan Kartu dengan Bijak

Hindari menggunakan kartu ATM di mesin yang mencurigakan atau lokasi yang kurang aman. Jika kartu terlihat rusak atau sulit digunakan, segera ganti dengan yang baru sebelum masalah muncul.

5. Periksa Kartu Secara Berkala

Pastikan kartu ATM-mu dalam kondisi baik. Jika terdapat goresan atau kerusakan pada pita magnetik, segera hubungi bank untuk meminta kartu pengganti.

Sobatblu, kejadian ATM terblokir memang bisa mengganggu, tetapi dengan mengikuti langkah-langkah yang telah dibahas, kamu bisa mengatasinya dengan cepat dan mudah. Namun, untuk menghindari masalah serupa di masa depan, penting untuk menjaga keamanan PIN dan menggunakan kartu dengan bijak.

Jika kamu ingin kartu debit yang lebih aman dan praktis, bluDebit Card adalah pilihan tepat! Kartu ini dilengkapi dengan berbagai fitur keamanan berlapis, termasuk tidak mencantumkan expiry date atau CVC di kartu. 

Semua informasi terkait bluDebitCard bisa kamu kontrol langsung melalui aplikasi blu, mulai dari melihat detail kartu hingga melakukan pemblokiran jika kartu hilang. Selain itu, dengan fitur transaksi contactless, kamu bisa melakukan pembayaran cepat, aman, dan nyaman tanpa perlu memasukkan PIN untuk transaksi di bawah Rp 1.000.000. Semua kontrol dan pengaturan limit transaksi juga bisa dilakukan dengan mudah melalui aplikasi blu!

Segera download aplikasi blu sekarang juga dan nikmati kehidupan finansial yang lebih aman!

Sumber:

Cermati.com. (2024a, November 26). Kartu ATM Terblokir? Inilah cara mudah membukanya. https://www.cermati.com/artikel/kartu-atm-terblokir-inilah-cara-mudah-membukanya

Tempo.Co, & Ira, L. (2023, September 29). Batas Waktu ATM Terblokir dan Cara Mengaktifkannya Kembali. Tempo. https://www.tempo.co/ekonomi/batas-waktu-atm-terblokir-dan-cara-mengaktifkannya-kembali-138291