Saatnya baca FAQ blu

BI-FAST adalah infrastruktur Sistem Pembayaran ritel nasional yang dapat memfasilitasi pembayaran ritel secara real-time, aman, efisien, dan tersedia setiap saat (24/7).

Layanan BI-FAST sudah bisa kamu akses di aplikasi blu melalui menu transfer dengan minimum transaksi sebesar Rp5.000 dan maksimal Rp250.000.000

• Proxy Address adalah nomor handphone atau email yang terdaftar di blu lalu didaftarkan sebagai Proxy Address untuk menggantikan fungsi nomor rekening di BI-FAST.
• Satu Proxy Address hanya bisa digunakan di 1 rekening. Tapi tenang, jika kamu sudah mendaftarkan no. handphone atau email di bank lain, kamu bisa melakukan update Proxy Address di blu.

Minimal : Rp 5.000
Maksimal/trx : Rp 250.000.000
Maksimal/hari : Rp 250.000.000
Biaya/trx : Rp 2.500

1. Buka Pengaturan blu
2. Klik “Daftarkan” di menu Proxy Address
3. Pilih no. handphone/email yang terdaftar di blu sebagai Proxy Address
4. Konfirmasi Proxy Address
5. Masukkan PIN
6. Proxy Address berhasil didaftarkan

1. Pilih menu Transaksi
2. Pilih menu transfer
3. Pilih Transfer Baru

a. Kalau kamu pilih 'Transfer Via Rekening', ikuti langkah ini:

4. Input no. rekening tujuan/penerima
5. Input nominal dan pilih Tipe Transfer BI-FAST
6. Pilih Tujuan Transaksi dan input Catatan (jika ada), lalu pilih 'Lanjut'
7. Konfirmasi, klik 'Lanjut' jika sudah selesai
8. Input PIN transaksi blu
9. Transaksi selesai

b. Kalau kamu pilih 'Transfer Via Proxy', ikuti langkah ini:

4. Input no. HP atau email tujuan/penerima yang sudah didaftarkan sebagai Proxy Address, lalu pilih 'Cek'
5. Input nominal, lalu pilih Tujuan Transaksi dan input Catatan (jika ada), kemudian pilih 'Lanjut'
6. Konfirmasi, klik 'Lanjut' jika sudah sesuai
7. Input PIN transaksi blu
8. Transaksi selesai

1. Pilih 'Proxy Adress' pada halaman 'Pengaturan', lalu pilih 'Ubah Proxy Adress'
2. Pada field, bisa ubah dari nomor HP menjadi email, atau sebaliknya
3. Pastikan no. HP atau email yang di-input sudah terdaftar pada aplikasi blu
4. Nasabah menyetujui pernyataan perubahan proxy adress
5. Jika sesuai, pilih 'Lanjut'
6. Input PIN transaksi blu
7. Perubahan Proxy Adress selesai dilakukan

Kamu bisa melakukan 'Porting Proxy Adress' karena sistem blu akan langsung mendeteksi jika nomor HP dan/atau email nasabah sudah terdaftar sebagai proxy di Bank lain.

Cara Porting Proxy Address

1. Muncul layar pop up ketika sistem blu mendeteksi nomor HP dan/atau email sudah terdaftar di Bank lain
2. Pilih 'Pindahkan Proxy Adress ke blu'
3. Konfirmasi, lalu pilih 'Lanjut'
4. Pilih salah satu Proxy (nomor HP atau email) lalu pilih 'Lanjut'
5. Input PIN transaksi blu
6. Porting Proxy Adress selesai dilakukan

Kamu dapat melihat mutasi rekening terlebih dahulu untuk memastikan bahwa saldo tidak terdebet jika transaksi belum berhasil. Apabila saldo sudah terdebet saat transaksi belum berhasil dan saldo tidak kembali ke rekening, maka user dapat melaporkan melalui call center blu di 1500668

Transaksi BI-FAST yang sudah terjadi dan berhasil secara sistem tidak dapat dibatalkan. Namun jika transaksi yang sudah terjadi dan gagal secara sistem serta saldo sudah kembali masuk, maka kamu dapat mencoba kembali transaksinya.

Jika transaksi gagal dan saldo belum kembali ke rekening, maka kamu bisa menghubungi call center haloblu di 1500668

Jika menemui kasus seperti ini, kamu bisa menghubungi blu di 1500668 untuk memastikan status transaksi. Jika status transaksi sudah sukses, maka penerima dapat menghubungi pihak bank tujuan untuk memastikan status transaksi di pihak bank tujuan